Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 17.5.2026

1. Geltungsbereich & Anbieterkennzeichnung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Vermittlungsplattform GlanzMobile, Flankenschanze 17, 13585 Berlin, Inhaber: Arash Ravand, E-Mail: mobileglanz@gmail.com (nachfolgend „GlanzMobile") durch Kund:innen und selbstständige Wäscher:innen.

2. Leistung von GlanzMobile

GlanzMobile ist eine Vermittlungsplattform zwischen Kund:innen, die eine mobile Fahrzeugreinigung wünschen, und selbstständigen Wäscher:innen, die diese Leistung erbringen. GlanzMobile selbst erbringt keine Reinigungsleistungen. Der Vertrag über die eigentliche Reinigungsleistung kommt direkt zwischen der Kund:in und der/dem Wäscher:in zustande.

3. Leistungsumfang der Wäsche

Der gebuchte Wäsche-Service richtet sich nach der ausgewählten Fahrzeugklasse und beinhaltet grundsätzlich:

Außenreinigung: Karosserie (waterless), Felgen, Türrahmen, Scheiben außen
Innenreinigung: Saugen, Armaturen abwischen, Scheiben innen, Sitze

Die übliche Dauer beträgt ca. 60–120 Minuten je nach Fahrzeuggröße und Verschmutzung. Fahrzeuge der Luxusklasse / High-End-Kategorie (z. B. Rolls-Royce, Bentley, Maybach, Lamborghini) werden als separate Premium-Kategorie gebucht und mit maximaler Sorgfalt behandelt.

4. Buchung und Vertragsabschluss

Mit Absenden der Buchung über die Plattform gibt die Kund:in ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vermittlungsvertrags sowie eines Reinigungsvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung durch GlanzMobile im Namen des Wäschers bestätigt oder von einem selbstständigen Wäscher über die Plattform angenommen wird. Die Zahlung erfolgt vorab über den Zahlungsdienstleister Stripe.

5. Preise und Zahlung

Die Preise richten sich nach der Fahrzeugklasse und optionalen Zusatzleistungen (Add-ons). Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen.

Fahrzeugklassen:

Kleinwagen (z. B. Smart, Fiat 500, Mini): 99,99 €
Mittelklasse & Limousinen (z. B. VW Golf, Passat, Audi A4/A6): 169,99 €
SUVs, Vans & große Fahrzeuge (z. B. BMW X5, VW T6, Mercedes V-Klasse, Audi A8): 229,99 €
Luxusklasse / High-End (z. B. Rolls-Royce, Bentley, Maybach, Lamborghini): 399,99 €

Optionale Add-ons:

Tierhaar-Entfernung (Spezialreinigung bei Hunde-/Katzenhaaren): + 29,00 €
Starke Verschmutzung (z. B. Baustellenfahrzeuge, Kinder-Chaos): + 49,00 €
Polster-Tiefenreinigung (intensive Fleckenentfernung): + 59,00 €

Der Gesamtpreis wird im Buchungsprozess transparent angezeigt. Die Plattform behält eine Vermittlungsgebühr ein; die Auszahlung an die Wäscher:innen erfolgt nach erfolgreicher Durchführung des Auftrags.

Wichtiger Hinweis: Alle Wäscher:innen arbeiten als rechtlich selbstständige, geprüfte Partner:innen mit eigener Betriebshaftpflichtversicherung. Der Servicevertrag über die Reinigung kommt direkt zwischen Kund:in und dem ausführenden Partner bzw. der ausführenden Partnerin zustande.

6. Stornierung

Stornierungen durch die Kund:in sind bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen der Kund:in am vereinbarten Fahrzeugstandort kann GlanzMobile im Namen des Wäschers eine pauschalierte Stornogebühr in Höhe von bis zu 50 % des Buchungspreises einbehalten. Der Kund:in bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Erscheint die/der Wäscher:in nicht zum vereinbarten Termin, wird der vorab gezahlte Betrag vollständig erstattet.

7. Pflichten der Kund:in

Die Kund:in stellt sicher, dass das Fahrzeug am vereinbarten Ort zum gewählten Zeitpunkt frei zugänglich und ordnungsgemäß abgestellt ist. Wertgegenstände sind vor Beginn der Reinigung aus dem Fahrzeug zu entfernen. Für den Verlust oder die Beschädigung von nicht entfernten Wertgegenständen wird bei einfacher Fahrlässigkeit keine Haftung übernommen.

8. Pflichten der Wäscher:innen

Wäscher:innen verpflichten sich, die Reinigung sorgfältig, fachgerecht und umweltschonend (waterless) durchzuführen. Sie sind rechtlich selbstständig tätig, werden durch GlanzMobile vor Aufnahme ihrer Tätigkeit geprüft (u. a. auf das Vorliegen eines Gewerbescheins) und tragen eigenverantwortlich Sorge für Steuern, ordnungsgemäße Anmeldung sowie das Bestehen einer ausreichenden Betriebshaftpflichtversicherung.

9. Haftung

(1) GlanzMobile tritt ausschließlich als Vermittler auf. Der Vertrag über die Reinigung wird direkt zwischen der Kund:in und der/dem ausführenden Wäscher:in geschlossen. GlanzMobile übernimmt keinerlei Haftung für die ordnungsgemäße, mangelfreie oder schadenfreie Durchführung der Reinigungsleistungen.

(2) Für jegliche Schäden, die am, im oder durch das Fahrzeug während der Reinigung entstehen (z. B. Kratzer, Beschädigungen der Elektronik oder des Innenraums), haftet die/der ausführende Wäscher:in als rechtlich selbstständige:r Unternehmer:in unmittelbar, vollumfänglich und eigenständig. Schadensersatzansprüche sind direkt an die/den Wäscher:in bzw. deren/dessen Betriebshaftpflichtversicherung zu richten.

(3) GlanzMobile selbst haftet als Vermittler – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von GlanzMobile selbst (z. B. bei der technischen Vermittlung) beruhen. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten), Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit handelt.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher:innen haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei der Buchung eines Dienstleistungstermins innerhalb dieser 14 Tage stimmt die Kund:in ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden kann. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.